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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente serán los Juzgados de Manresa o Barcelona.

MODIFICACIÓN DEL CONTENIDO DEL AVISO LEGAL: estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

CONDICIONES DE VENTA. Términos y condiciones de contratación.

 

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Queralt Jorba  con NIF 39358359T, domicilio en C/Jacint Verdaguer 46 Manresa (Barcelona) y email de contacto vida@queraltjorba.com.

2. Información de los servicios, formaciones y materiales educativos.

A través de esta web comercializamos y vendemos servicios, formaciones y materiales educativos, así como servicios de consultoría y otros servicios derivados.

Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en la página de ventas de cada servicio/producto.

Los cursos online se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirlo desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos y textos creados por nosotros de manera exclusiva. Todos los derechos reservados.

Nos reservamos el derecho de admisión, previo estudio, de a quién va dirigido el servicio o formación.

Los materiales educativos están creados por nosotros de manera exclusiva. Todos los derechos reservados.

Las características particulares de cada servicio o formación, así como materiales pedagógicos, se informarán en la descripción de cada uno.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nuestros cursos, materiales y publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales somos los titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados.

4. Precio e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€).

Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceremos que nos envíes tus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviártela.

5. Disponibilidad

Los servicios se planificarán según la disponibilidad fijada en cada caso.

La formación online y materiales educativos se podrán disfrutar de inmediato o en un plazo de una semana según esté estipulado.

6. Forma de pago

Los pagos se realizarán, según el caso, de dos formas: mediante transferencia bancaria, a través de la plataforma segura de PayPal o Stripe. Por estas dos ultimas vías podrás hacerlo a través de tu cuenta o con tu tarjeta de crédito y débito.

Los servicios se abonarán previamente al inicio del servicio contratado.

Los cursos online y materiales educativos se abonarán en el momento de la adquisición o reserva.

7. Envío

Una vez confirmado el pago, te enviaremos la confirmación en el plazo de una semana .

Tendrás acceso al contenido de los cursos online durante los 6 meses siguientes a la fecha de compra.

La entrega de ebooks y cursos online se hará, una vez verificada la compra, en un plazo máximo de 1 semana, en horario laboral. La compra de estos materiales no incluye necesariamente la descarga de archivos, como vídeos o PDFs. QueraltJorba.com los entregarán en el formato que crean conveniente.

8. Devoluciones y política de cancelación y desistimiento

De los servicios: no se realizarán devoluciones ni abonos parciales o totales, salvo en casos de material defectuoso, a verificar por nuestra empresa.

De la formación online y materiales educativos como ebooks: no se realizarán devoluciones ni abonos, salvo en casos de material defectuoso, a verificar por nuestra empresa.

De las consultorías: una vez pagada la sesión, no se abonará en caso de no asistencia o de anulación, en ningún caso.

De las conferencias: en caso de anulación por motivos ajenos a QueraltJorba, en caso de que el cliente haya realizado el pago -en parte o en su totalidad-, no será devuelto. En caso de que el pago aún no se haya realizado, se abonará parte del importe total de la conferencia -según el criterio de nuestra empresa y la cercanía de la fecha acordada- como gastos de gestión.

9. Protección de datos

Los datos solicitados serán los indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos o materiales educativos, en cada caso.

Tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que eliminemos tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja”. Además, también puedes mandarnos un email con el concepto “Baja de datos” a vida@queraltjorba.com

Además, te confirmamos que en todo momento cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos. Toda la información en el apartado política de privacidad.

10. Prohibiciones

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11. Política de cookies

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12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Manresa o Barcelona.

13. Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los servicios en ella ofrecidos. En este caso, se informará a los usuarios de dichas modificaciones.

14. Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio, formación o material educativo ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web.

Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros a vida@queraltjorba.com

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    Más información sobre la Política de Privacidad

    1. INTRODUCCIÓN

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    Nombre completo: Queralt Jorba

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    2. ¿QUÉ DATOS RECOPILAMOS?

    Datos personales significa cualquier información capaz de identificar a un individuo. No incluye datos anónimos.

    Podemos procesar ciertos tipos de datos personales como por ejemplo:

    Los datos de identidad pueden incluir su nombre, apellido y nombre de usuario.

    Los datos de contacto pueden incluir su dirección de facturación, dirección de correo electrónico y teléfono.

    Los datos de la transacción pueden incluir detalles sobre sus pagos y otros detalles de compras realizadas.

    Los datos técnicos pueden incluir sus datos de inicio de sesión, direcciones de protocolo de Internet, tipo y versión de navegador, tipos y versiones de plug-in de navegador, configuración y ubicación de zona horaria, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a este sitio.

    Los datos de perfil pueden incluir su nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a cualquier encuesta.

    Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo usa nuestro sitio web, productos y servicios.

    Los datos de marketing y comunicaciones pueden incluir sus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

    También podemos procesar datos agregados a partir de sus datos personales, pero estos datos no revelan su identidad y, como tales, en sí mismos, no son datos personales. Un ejemplo de esto sería la revisión de los datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios del sitio web que utilizan una característica específica del sitio. En caso de que se vinculasen los datos agregados con sus datos personales, entonces se tratarían como estos últimos.

    Información sensible

    No recopilamos ningún dato sensible sobre usted. Los datos sensibles se refieren a datos que incluyen detalles sobre su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos. No recopilamos ninguna información sobre condenas y delitos penales.

    En caso de que se nos solicite recopilar datos personales por ley, o según los términos del contrato entre nosotros, y usted no nos proporcione esos datos cuando se soliciten, es posible que no podamos realizar dicho contrato y en ese caso será debidamente informado con anterioridad.

    3. CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

    Recopilamos datos sobre usted a través de una variedad de métodos diferentes que incluyen:

    Interacciones directas: puede proporcionar datos rellenando formularios en nuestro sitio (o de otra manera) o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro tipo incluido cuando:

    contrata nuestros productos o servicios

    crea una cuenta en nuestro sitio

    se suscribe a alguno de nuestros servicio o publicaciones

    solicita recursos o mercadotecnia

    participa en un sorteo, promoción o encuesta

    envía sus comentarios.

    Tecnologías o interacciones automatizadas: a medida que utiliza nuestro sitio, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante el uso de cookies, registros de servidor y tecnologías similares. Consulte nuestra política de cookies para obtener más información.

    Terceros o fuentes disponibles públicamente: podemos recibir datos personales sobre usted de varios terceros y fuentes públicas tal y como se detalla a continuación:

    Datos técnicos de las siguientes partes:

    proveedores analíticos como Google fuera de la UE

    redes publicitarias como Facebook fuera de la UE

    proveedores de información de búsqueda como Google fuera de la UE

    Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Stripe o PayPal.

    4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

    Solo usaremos sus datos personales cuando lo permita la ley. Los usos más comunes de sus datos personales son:

    Aquellos que se necesitan para realizar el contrato entre nosotros.

    Cuando es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.

    Aquellos que necesitamos para cumplir con una obligación legal o regulatoria.

    Tiene derecho a retirar su consentimiento para su uso en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a vida@queraltjorba.com o a través de los enlaces que aparecen en todas nuestras comunicaciones.

    Propósitos del proceso de sus datos personales

    Esta es una descripción de las formas en las que pretendemos utilizar sus datos personales y los motivos legales por los cuales procesaremos dichos datos. También explicamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando ello es relevante.

    Podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal según el propósito específico para el que se estén utilizando. Envíenos un correo electrónico a vida@queraltjorba.com si necesita detalles al respecto.

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    Comunicaciones de marketing

    Recibirá nuestras comunicaciones si:

    nos solicitó información o nos compró productos o servicios

    si nos proporcionó sus datos y marcó la casilla correspondiente para autorizar el envío de estas comunicaciones​

    y en cualquier caso, siempre y cuando no haya optado por dejar de recibir dichas comunicaciones.

    Obtendremos su consentimiento expreso en el improbable caso de que tuviéramos que compartir sus datos personales con terceros para sus campañas de marketing.

    Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces que aparecen en cualquier mensaje que le enviemos o enviándonos un correo electrónico a vida@queraltjorba.com en cualquier momento.

    Cuando opte por no recibir nuestras comunicaciones, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de la compra de un producto / servicio, registro de garantía, experiencia de producto / servicio u otras transacciones para ajustarnos a las exigencias legales.

    Cambio de propósito

    Sólo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que debemos usarlos por otro motivo y que la razón es compatible con el propósito original.
    Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado con aquél para el que recopilamos los datos, se lo notificaremos y le explicaremos el motivo legal del procesamiento.

    5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

    Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con las empresas indicadas a continuación para los fines establecidos en la tabla del párrafo 4 anterior:

    Proveedores de servicios que brindan servicios de administración de sistemas y TI.

    Asesores profesionales que incluyen abogados, auditores y aseguradores que brindan servicios de consultoría, bancarios, legales, de seguros y de contabilidad.

    Terceros a quienes vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o nuestros activos.

    Requerimos que todos los terceros a quienes transferimos sus datos respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. Solo permitimos que dichos terceros procesen sus datos personales para fines específicos y de conformidad con nuestras instrucciones.

    6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

    Los países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) no siempre ofrecen los mismos niveles de protección a sus datos personales, por lo que la legislación europea ha prohibido las transferencias de datos personales fuera del EEE a menos que la transferencia cumpla con ciertos criterios.

    Muchos de nuestros proveedores de servicios externos se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

    Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, hacemos todo lo posible para garantizar un grado similar de seguridad de los datos al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

    Sólo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales-

    Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos o códigos de conducta o mecanismos de certificación aprobados por la Comisión Europea que brinden a los datos personales la misma protección que tiene en Europa.

    Cuando usamos proveedores con sede en los Estados Unidos, podemos transferirles datos si forman parte del Escudo de privacidad UE-EE. UU., Lo que requiere que brinden una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU.

    Si ninguna de las garantías anteriores está disponible, podemos solicitar su consentimiento explícito para la transferencia específica. Tendrá derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

    Envíenos un correo electrónico a vida@queraltjorba.com si desea más información sobre el mecanismo específico utilizado por nosotros al transferir sus datos personales fuera del EEE.

    7. SEGURIDAD DE DATOS

    Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o accedan de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer dichos datos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

    Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos a usted y a cualquier entidad reguladora pertinente en caso de que ocurriera.

    8. RETENCIÓN DE DATOS

    Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que lo hemos recopilado, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes.

    Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

    Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluidos datos de contacto, identidad, financieros y de transacción) durante seis años después de que dejen de ser clientes a efectos fiscales.

    En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte más abajo para obtener más información.

    En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podremos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.

    9. SUS DERECHOS LEGALES

    Usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales. Estos incluyen el derecho a:

    Solicitar acceso a sus datos personales.

    Solicitar la corrección de sus datos personales.

    Solicitar la eliminación de sus datos personales.

    Solicitar la transferencia de sus datos personales.

    Derecho a retirar el consentimiento.

    Si desea ejercer alguno de los derechos establecidos anteriormente, envíenos un correo electrónico a vida@queraltjorba.com

    No tendrá que pagar para acceder a sus datos personales (ni para ejercer ninguno de los demás derechos). Sin embargo, podríamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

    Es posible que tengamos que solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos contactarlo para solicitarle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

    Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo máximo de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado una serie de solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos actualizado.

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