CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

1. Datos de los vendedores

Queralt Jorba  con NIF 39358359T, domicilio en C/Jacint Verdaguer 46 Manresa (Barcelona) y email de contacto hola@queraltjorba.com

2. Información de los servicios, formaciones y materiales educativos.

A través de esta web comercializamos y vendemos servicios, formaciones y materiales educativos, así como servicios de psicología y otros servicios derivados.

Los detalles concretos de cada servicio ofrecido -contenido, precio, forma de pago, tipo de servicio, etc.- constan en la página de ventas de cada servicio/producto.

Los cursos online se realizarán de manera online y el alumno podrá seguirlo desde cualquier lugar. El método de enseñanza se basa en una combinación de videos y textos creados por nosotros de manera exclusiva. Todos los derechos reservados.

Nos reservamos el derecho de admisión, previo estudio, de a quién va dirigido el servicio o formación.

Las características particulares de cada servicio o formación, así como materiales pedagógicos, se informarán en la descripción de cada uno.

3. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de nuestros cursos, materiales y publicaciones de nuestra web -artículos, posts, páginas, textos, vídeos, tutoriales, podcasts, imágenes, gráficos, infografías, etc.- están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual, de los cuales somos los titulares. En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo, explícito y por escrito. No se podrán reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no.

Además, todo el contenido que aparezca en nuestras formaciones cuyos derechos de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estarán debidamente señalados.

4. Precio e impuestos

Son los marcados en cada caso, expresados en euros (€).

Para la emisión de las correspondientes facturas, te agradeceremos que nos envíes tus datos fiscales a nuestro email de contacto para poder enviártela.

5. Disponibilidad

Los servicios se planificarán según la disponibilidad fijada en cada caso.

La formación online y materiales educativos se podrán disfrutar de inmediato o en un plazo de una semana según esté estipulado.

6. Forma de pago

Los pagos se realizarán, según el caso, de dos formas: mediante transferencia bancaria, bizum, a través de la plataforma segura de Paypal o Stripe. Por estas dos ultimas vías podrás hacerlo a través de tu cuenta o con tu tarjeta de crédito y débito.

Los servicios se abonarán previamente al inicio del servicio contratado.

Los cursos online y materiales educativos se abonarán en el momento de la adquisición o reserva.

En caso de querer factura envía un correo a hola@queraltjorba.com en los próximos 7 días desde el momento de la compra y te la haremos llegar a tu buzón electrónico.

7. Envío

Una vez confirmado el pago, te enviaremos la confirmación en el plazo de una semana .

Tendrás acceso al contenido de los cursos online durante 1 año des de la fecha de compra.

La entrega de ebooks y cursos online se hará, una vez verificada la compra, en un plazo máximo de 1 semana, en horario laboral. La compra de estos materiales no incluye necesariamente la descarga de archivos, como vídeos o PDFs. QueraltJorba.com los entregarán en el formato que crean conveniente.

8. Devoluciones y política de cancelación y desistimiento

De los servicios, sesiones y formación online: no se realizarán devoluciones ni abonos parciales o totales. Al ser un servicio personalizado o de accesos imediato, no se realizarán devoluciones ni abonos, del derecho de desistimiento desaparece siendo conocedor el Usuario de dicha circunstancia y aceptándola en el momento de realizar la compra correspondiente.

De las sesiones en directo online o presenciales: una vez pagada la sesión, no se abonará en caso de no asistencia o de anulación. En caso de necesidad si el usuario avisa como mínimo con 72h antes de la sesión, se podrá agendar una segunda fecha sin coste extra. Las sesiones presenciales se pueden agendar durante los próximos 3 meses desde el momento de su compra, o según disponibilidad de agenda de la empresa.

De las formaciones presenciales: Únicamente corresponderá la devolución del 50% del importe correspondiente cuando concurran las siguientes circunstancias (en su totalidad): (i) Aviso con antelación de mínimo 30 días a la fecha de inicio del evento se procederá al 50% de devolución del importe satisfecho para asistir al evento; (ii) Causa de fuerza mayor justificable. 

Para ejercitar este derecho de desistimiento al que se ha hecho referencia y cuando éste proceda, el Usuario deberá notificar su decisión con una manifestación expresa y clara a queraltjorba dentro del plazo establecido a tal efecto y al mail: hola@queraltjorba.com. El reembolso al Usuario será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra.

De productos físicos: En el supuesto de tratarse de un bien con soporte físico, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la compra realizada en el Sitio Web. El plazo computará desde la entrega del mismo. Los gastos de envío para hacer la devolución corren a cargo del cliente. No se procederá a realizar ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.

Idioma: Las sesiones pueden ser en castellano, catalán o inglés. El resto de la información y recursos que se facilitaran al usuario serán principalmente en castellano.

Fallo en la grabación de la sesión: En caso que la grabación de la sesión en directo falle y no se pueda entregar la grabación, no se volverá a efectuar otra sesión ni se devolverá el importe. En estos casos se hará llegar al usuario, en soporte audio o por escrito, los puntos relevantes a tener en cuenta y las propuestas para pasar a la acción. La grabación es para uso privado y exclusivo del cliente. La empresa no guarda ninguna copia.

En caso de ser una sesión presencial físicamente, no se efectuará grabación de la sesión.

9. Protección de datos

Los datos solicitados serán los indispensables para la realización de los servicios o el envío de los cursos o materiales educativos, en cada caso.

Tus datos se incorporarán a una lista de correo, a fin de poder enviarte información y promociones de tu interés, en virtud de los servicios o formación que hayas adquirido. Si no quieres recibir esta información y quieres que eliminemos tus datos, solo tienes que darte de baja de dicha lista de correo mediante el enlace “Baja”. Además, también puedes mandarnos un email con el concepto “Baja de datos” a hola@queraltjorba.com

Además, te confirmamos que en todo momento cumplimos con la normativa vigente en materia de protección de datos. Toda la información en el apartado política de privacidad.

10. Prohibiciones

Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso comercial de los servicios o formaciones adquiridas, ya sea en todo o en parte.

11. Política de cookies

Esta web utiliza cookies de terceros con funciones analíticas. Toda la información en el apartado Cookies.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones legales se han redactado en virtud a la ley española. En caso de conflicto en la interpretación de las presentes condiciones, la jurisdicción competente será la del domicilio del comprador y, subsidiariamente, los Juzgados de Manresa o Barcelona.

13. Modificación de las condiciones de venta

Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a cambios legales o a la evolución de esta web y los servicios en ella ofrecidos. En este caso, se informará a los usuarios de dichas modificaciones.

14. Aceptación de las condiciones de venta

La contratación de cualquier servicio, formación o material educativo ofrecido en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones legales –condiciones de venta y aviso legal- de esta web. Si tienes cualquier duda relativa a estas condiciones generales de venta, te agradeceremos que te pongas en contacto con nosotros a hola@queraltjorba.com

15. Aviso médico

queraltjorba.com provee acompañamiento para la salud relacional.  Queralt Jorba, como titular de queraltjorba.com esta en posesión del Título Oficial de Licenciado en Psicología expedido por la UAB (Catalunya). También está en posesión de la acreditación de Psicólogo General Sanitario. Las normas profesionales aplicables al ejercicio de estas actividades son las que se rigen por el Código Deontológico regulado por el Consejo Oficial de Colegios de Psicólogos de España al cual pertenece el Colegio Oficial de Psicología de Catalunya en el cual Queralt Jorba está colegiada con el número 18869. Queralt Jorba no se responsabiliza del uso que se realice de los contenidos de sus páginas web, las decisiones que tomen los lectores, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utilice. En ningún caso da consejo médico o legal. En caso de duda consulte a su médico.